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Entretien et réparations bientôt moins chers

La Commission Européenne vient de décider d’autoriser officiellement les automobilistes à faire réparer leur véhicule ailleurs que dans les garages agréés des constructeurs. Un soulagement pour les consommateurs… et un contretemps pour les constructeurs.

Les constructeurs mis au pas

Depuis quelques années, il est normalement possible de faire entretenir son véhicule sous garantie hors du réseau du constructeur. Mais en réalité, les constructeurs n’hésitent pas à refuser de prendre en charge des réparations sous garantie lorsque l’entretien a été effectué hors de leur réseau. Les consommateurs mal informés ont donc l’habitude de croire – à tort – que toutes les réparations et l’entretien doivent obligatoirement être effectués dans les garages agréés du constructeur de leur véhicule.

C’est pour rétablir le droit à la concurrence que la Commission Européenne s’est mêlée de ce dossier. Elle a ainsi décidé de statuer officiellement sur le droit à la réparation d’un véhicule, hors du réseau de son constructeur.

Des économies en perspective

Depuis le 1^er juin, les automobilistes peuvent ainsi faire appel à des réparateurs indépendants sans inquiétude.

Les constructeurs sont en effet obligés de fournir toutes les informations techniques nécessaires aux réparateurs et garagistes, ainsi que de leur faciliter l’accès aux pièces détachées.

Grâce à cette décision, un constructeur ne pourra plus se servir d’une simple opération d’entretien réalisée chez un indépendant (type vidange, révision, etc.) pour invoquer la rupture de garantie. De quoi permettre aux automobilistes européens de réaliser de substantielles économies d’entretien en faisant jouer la concurrence.

© Reed Digital, Claudine Alves, 4 juin 2010.